Trocas e Devoluções

Queremos que a sua experiência com a Hodie Cola seja animal, mas se algo não saiu como o esperado, o nosso processo de troca ou devolução é simples e sem burocracia. Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e jogamos limpo com você.

1. Arrependimento ou Desistência da Compra 

Se você recebeu seus adesivos e, por qualquer motivo, desistiu da compra, você tem até 7 (sete) dias corridos a contar da data de entrega para solicitar a devolução e o reembolso integral. O produto não pode ter sido utilizado (os adesivos devem estar intactos na cartela/liner original).

2. Produtos com Defeito ou Erro de Impressão 

Se algum adesivo chegou danificado, com erro de corte ou de impressão, a responsabilidade é nossa. Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para nos avisar. Basta enviar uma foto do produto defeituoso para o nosso WhatsApp (21) 99909-0149 ou e-mail contato@hodiecola.com.br. Nós faremos o reenvio sem custo nenhum para você.

3. Regra Importante para Adesivos PERSONALIZADOS 

Atenção: Os produtos da categoria PERSONALIZADOS (logos de empresas, artes enviadas por você, nomes específicos, marcas próprias ou motoclubes) são feitos sob encomenda exclusivamente para você. Por isso, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento desses itens, apenas em caso de defeito real de fabricação ou erro na produção por nossa parte.

Como solicitar?

Mande uma mensagem para contato@hodiecola.com.br com o número do seu pedido e o motivo. Nossa equipe vai te orientar sobre o passo a passo em até 48 horas úteis.